anysplit 환불 정책(Refund Policy)

다음의 조건을 모두 충족하는 경우에만 환불 검토가 가능합니다 :

결제 후 7일 이내 : 결제 일시로부터 7일(168시간)이 경과하지 않아야 합니다.

유료 자원 미사용 : 제공된 크레딧 등 서버의 유료 자원을 전혀 사용하지 않은 상태여야 합니다.

중복 결제 : 시스템 오류로 인해 동일한 상품이 중복 결제된 경우 환불 대상이 됩니다.

아래의 경우 원칙적으로 환불이 불가합니다 :

단순 변심 : 결제 후 마음이 바뀌었거나 더 이상 필요하지 않게 된 경우입니다.

자원 사용 : 1회라도 서비스를 이용하거나 크레딧을 소진한 경우 디지털 자원이 사용된 것으로 간주되어 환불이 불가합니다.

구독 중도 해지 : 구독 기간 중간에 해지하더라도 남은 기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않으며, 해당 결제 주기가 종료될 때까지 서비스 이용이 가능합니다.

계정 정지 : 약관 위반, 시스템 남용(혜택 어뷰징 등), 부정 행위로 인해 서비스 이용이 정지된 계정은 환불 대상에서 제외됩니다.

데이터 유실 : 사용자가 작업 완료 후 결과물을 다운로드하지 않아 서버에서 데이터가 즉시 파기된 경우, 이에 따른 환불이나 보상은 제공되지 않습니다.

서비스 자체의 중대한 기술적 결함으로 인해 정상적인 이용이 불가능하다고 기술 팀에서 판단한 경우에 한해 예외적으로 환불이 고려될 수 있습니다.

기술적 결함이란, 결제 후 7일(168시간) 이내에 이미지 분할 및 PSD 다운로드 과정에서 시스템 오류로 인해 크레딧만 차감되고 정상적인 파일 획득이 불가능했던 경우를 의미합니다. 환불 검토는 기술 팀을 통해 서버상 다운로드 완료 기록이 없음을 확인한 후 진행되며, 유저의 단순 변심이나 이미 정상적으로 다운로드가 완료된 건에 대해서는 소모된 크레딧 및 결제 대금의 환불이 불가합니다.

모든 결제와 환불 트랜잭션은 Official Merchant of Record 인 'Lemon Squeezy'를 통해 관리됩니다. 환불이 필요한 경우 아래 정보를 포함하여 공식 이메일로 접수해 주셔야 합니다.

접수처 : contact@anysplit.net

필수 정보 : 계정 이메일 주소, Lemon Squeezy 주문 번호(Order Number)

환불 금액 차이 : 환율 변동이나 카드사 수수료로 인해 실제 환불 금액이 결제 금액과 소폭 차이가 날 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

처리 기간 : 환불 승인 후 실제 대금 입금까지는 금융기관의 정책에 따라 영업일 기준 약 5~14일 정도 소요될 수 있습니다.